André Luiz Tonon - Blog

  O tema de branding (construção de marcas) só conversa com executivos que olham para a empresa além do tempo e do lucro. Branding é sobre sustentabilidade do negócio e visão de longo prazo. É sobre vender a empresa além do produto. E em uma época em que o marketing é cada vez mais sobre autenticidade e conexão, não basta ter um bom produto. As marcas que realmente se destacam hoje têm algo em comum: elas são construídas de dentro para fora. Isso faz parte da cultura organizacional. É aí que tudo começa, do plano de negócios ao plano de marketing. A HP é um exemplo de cultura forte com seu famoso “HP Way”, que virou livro escrito pelo seu próprio fundador, David Packard. O “jeito HP” era mais do que uma lista de valores – era a essência da empresa, um compromisso com a inovação, respeito aos colaboradores e o desenvolvimento constante. Essa cultura fazia com que as pessoas dentro da HP se sentissem parte de algo maior, transformando a empresa em uma marca que as pessoas queriam seg...

  A atual campanha global do Airbnb é um respeito entre tantas campanhas superlativas que vemos por aí, pois mostra que você não precisa do melhor produto, mas da melhor solução para aquele momento. Por muito tempo, e ainda hoje, a propaganda mundial tem sido inundada por textos superlativos: “a sua melhor escolha”,  “você não pode perder”, “irresistível”. De comerciais a embalagens e frases de vendedores, eles estão em todos os lugares e parecem insistir em uma persuasão que, muitas vezes, funciona, mas que quando exagerada é muito cansativa. Esse exagero ocorre quando as marcas esquecem algo básico: o respeito à inteligência e ao poder de decisão do consumidor. Isso não significa que uma propaganda não deve persuadir, afinal, ela existe para isso também. Mas existem inúmeras maneiras e momentos de convencer a uma venda, e não necessariamente todas precisam envolver persuasão explícita. A era dos influenciadores, por exemplo, mal começou e já está saturada de textos que insis...

 Como a polêmica com a G4 educação reflete o conceito de Founder-Led-Growth, a jornada do consumidor cada vez mais consciente e o futuro do marketing 3.0. Na semana passada o sócio do grupo G4 Educação, Tallis Gomes, fez um lamentável comentário sobre a posição das mulheres nos cargos de CEO, o que resultou em sua saída da empresa e, espero, em uma revisão de conceitos sobre o assunto. Você pode saber mais sobre este caso aqui . Não quero aqui entrar na polêmica do assunto em si, mas destacar o quanto este episódio reforça o caminho que o mercado vem tomando para empresas cada vez mais transparentes e executivos cada vez mais expostos. A web 2.0 deu início a esse movimento, que cresceu em volume com a recente ascensão dos influenciadores e a superexposição que a internet e as redes sociais promovem. Por muito tempo (e ainda hoje) empresas faziam uso de garotos propaganda para entregar credibilidade a sua marca. George Clooney posando junto a uma xícara de café da Nespresso em todos...

  As Olimpíadas de Paris se encerraram neste último domingo, proporcionando um espetáculo marcado pela beleza e pelo encanto das paisagens de uma cidade rica em história, mas também suscitando diversas questões sobre sua organização e execução. No campo da propaganda e marketing, algumas ações despertaram reflexões importantes, especialmente no que diz respeito ao merchandising e product placement. O evento trouxe exemplos notáveis, mas também alguns que, ao meu ver, cruzaram os limites da propaganda. LVMH (Louis Vuitton) A holding LVMH, proprietária da marca de luxo Louis Vuitton, entre outras, investiu fortemente em Paris. Estima-se que tenham sido aplicados 150 milhões de euros (cerca de 1 bilhão de reais) em ações relacionadas às Olimpíadas. Os maiores destaques foram a confecção das medalhas pela relojoaria Chaumet, do grupo, o uniforme da equipe francesa na cerimônia de abertura, produzido pela marca Berluti, e as bandejas das medalhas, elaboradas pela própria Louis Vuitton. ...

Como o esporte de alta performance inspira o nosso dia-a-dia, e como essa inspiração é romantizada e pode fazer muito mal. O esporte sempre foi uma grande representação de sucesso. Normalmente, quando pensamos nessa palavra, surgem imagens de um pódio, uma medalha de ouro, o topo de uma montanha ou um troféu. Ser o primeiro em algo ainda fascina e encanta. As Olimpíadas que se aproximam talvez sejam a maior representação desse auge. É o local onde os esforços serão recompensados e todo o trabalho terá valido a pena. Vale lembrar que, na última edição, em 2021, em Tóquio, foram cerca de 11 mil participantes e 1.800 medalhas entregues. Ou seja, apenas 16% dos participantes receberam medalhas, considerando que ninguém recebeu mais de uma medalha, o que não é o caso. Fazendo uma média (com o apoio do ChatGPT), essa porcentagem reduz para 12%. Ou seja, o topo mesmo, o auge, é para muito poucos. Ter esses atletas de alta performance como inspiração para nossa vida é muito bom. O esporte faz ...

O que a tragédia no RS nos diz sobre nós, e o quanto a nossa maneira de ver o mundo é perigosa e suscetível a grandes falhas. Segundo meu conhecimento, a aviação comercial é uma das áreas que possui um protocolo de segurança extremamente eficiente e organizado. Quando ocorre um raro desastre aéreo, dificilmente se dá por uma única falha, mas por várias situações que, por um motivo ou outro, saíram do planejado e resultaram em acidentes. Obviamente ele não é isento de falhas, mas reduz enormemente esse risco. O exemplo da aviação, infelizmente não é visto em outras tantas áreas, onde parece que os cuidados com segurança e prevenção não são as principais prioridades. Uso como exemplo a indústria da alimentação e a gigantesca quantidade de ultraprocessados que hoje fazem parte da rotina de bilhões de pessoas. Não é difícil conectar que a saúde dos consumidores não é lá uma das principais preocupações dessas empresas. O Rio Grande do Sul está vivendo uma tragédia anunciada há muito tempo. ...

Eu não entendo de prevenção de desastres, gestão de crises e ações do governo, mas entendo de jornalismo e marketing. E sobre esses dois pontos, a história tende a julgar o que aconteceu esta semana no país.  Jornalismo: Não é a maior tragédia do estado, é uma das maiores tragédias do país, e as demais regiões do Brasil demoraram ou ainda não estão entendendo o tamanho dessa escala. E parte dessa culpa recai sobre a mídia. A nível nacional não houve plantão, a programação seguiu sua transmissão normal e pouca, muito pouca prestação de serviços. O fato foi comunicado apenas de maneira jornalística. Em tragédias, o jornalismo deixa de ser veículo de comunicação e passa a ser serviço público. Para não ficarmos apenas pensando em TV e rádio: eu assino uma newsletter diária de notícias que chega para milhões de pessoas em todo o país. No dia 2 de maio, a newsletter utilizou três linhas para comunicar sobre o Rio Grande do Sul. Três linhas. O jornalismo não é mais mecânico, e os termos,...

Atenção fãs de Ted Lasso, temos uma nova série para substituir a abstinência provocada desde seu término. E melhor, uma série documental que conta uma história real. Eu costumo brincar que Ted Lasso foi uma das melhores séries de fantasia que assisti recentemente. Digo fantasia porque, apesar de ser uma ficção baseada no mundo real, as motivações, desejos e reações dos personagens são tão nobres e boas, que causa a impressão que sentimentos como aqueles não têm mais espaço no nosso mundo.  E provavelmente, é por isso que ela mexeu tanto com as pessoas. Parece que veio para nos lembrar que a vida pode ser mais leve e as relações mais saudáveis.  Mas a série teve sua última temporada no ano passado, ela não foi tão boa quanto as duas primeiras, e desde então, segue deixando saudades. Um ano antes, em 2022, outra série sobre futebol, Welcome to Wrexham, estreou na FX e  contou a história da aquisição do time de futebol galês Wrexham, pelos astros de Hollywood Ryan Reynolds e...